Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Servicadet-Stockel, Val des Seigneurs 61, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, BCE 0455.763.606. Pour toute question sur vos données, utilisez la page Contact.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail si vous la renseignez, ainsi que votre message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et en assurer le suivi, notamment lorsqu’elle concerne un achat ou le service après-vente.

Les messages sont envoyés à l’adresse servicadetstockel@skynet.be. Au sein de Servicadet-Stockel, seuls le responsable du magasin et le service après-vente les consultent pour traiter votre demande.

Les demandes générales sont supprimées 12 mois après leur clôture. Si un échange fait partie d’un dossier d’achat, de garantie ou de service après-vente, il est conservé selon la durée applicable à ce dossier.

Hébergement et cookies

Le site est hébergé par OVHcloud. L’hébergement peut générer des journaux techniques qui contiennent notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la requête et la page demandée. Ces journaux servent à assurer la sécurité du site et à diagnostiquer les incidents techniques.

Les messages envoyés via le formulaire sont acheminés vers notre boîte Skynet, un service de messagerie fourni par Proximus.

Lors des vérifications effectuées sur les principales pages publiques du site, aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’a été détecté. Des cookies techniques peuvent être utilisés pour les fonctions qui nécessitent une connexion, comme l’administration du site.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits, utilisez la page Contact. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.